Política de Cambios y Devoluciones – J.marcó
En J.marcó agradecemos tu pedido. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales para devolver tus productos.
Los gastos de devolución correrán por tu cuenta. La prenda devuelta debe estar en su estado original, sin usar y con sus etiquetas.
Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos durante el transporte correrán a cargo del cliente.
Antes de realizar una devolución o cambio, contáctanos previamente escribiendo a: jordimarco125@gmail.com
Para cambios, proporciona la siguiente información:
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Número de pedido
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Nombre
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E-mail
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Producto y talla que deseas cambiar
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Dirección de entrega
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Número de teléfono
Para devoluciones, proporciona la siguiente información:
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Número de pedido
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Nombre
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E-mail
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Modelo
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Talla
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Titular de la tarjeta utilizada: Ejemplo: Jordi Marcó Vergés
Dirección de envío para devoluciones:
J.marcó
C/ Provença 253
Barcelona
CIF/NIF: 48032590 B
Puedes enviar tu devolución por correo postal o mediante cualquier compañía de mensajería.
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos con el precinto de apertura o embalaje dañado.
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Productos manipulados o lavados inadecuadamente.
Cancelaciones
Según la normativa de venta a distancia, puedes cancelar tu pedido con reembolso completo.
Envía tu solicitud por escrito dentro del primer día laborable tras recibir tu pedido, especificando el número de pedido, a: jordimarco125@gmail.com
Artículos defectuosos o erróneos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas un defecto, daño o error, notifícalo en un plazo de 14 días a través del formulario de contacto o por correo a: jordimarco125@gmail.com
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si procede el reembolso.
Si se aprueba, el importe será devuelto al método de pago original en un plazo de 7 días laborables.
Recuerda que tu banco o entidad emisora puede tardar hasta 10 días laborables en procesar el reembolso.